Les contraintes de réservation vous permettent de limiter le nombre de réservations futures qu'un client ou un participant peut détenir simultanément. Par exemple, vous pouvez empêcher un client de réserver plus de 2 créneaux à la fois, ou limiter un participant à une seule réservation active.

Chaque contrainte définit si les réservations sont comptabilisées au niveau du client ou du participant. Ce choix détermine qui est concerné par la limite.

Le système compte le nombre de réservations futures du client qui effectue la réservation, indépendamment des participants. Un client ayant réservé 2 créneaux (même pour des participants différents) comptera 2 réservations.

Les audiences associées doivent être des audiences de clients.

Le système compte le nombre de réservations futures dans lesquelles un participant donné apparaît. Un participant inscrit sur 2 réservations (même effectuées par des clients différents) comptera 2 réservations.

Les audiences associées doivent être des audiences de participants.

Le nombre maximum de réservations futures autorisées simultanément. Lorsqu'un client ou participant atteint cette limite, toute nouvelle tentative de réservation sera refusée avec le message d'erreur que vous avez configuré.

Seules les réservations confirmées et futures sont comptabilisées. Les réservations annulées ou passées ne sont pas prises en compte.

Ce paramètre détermine à quel moment une réservation cesse d'être comptabilisée dans la limite, libérant ainsi une place pour une nouvelle réservation.

La contrainte est libérée dès que le créneau réservé commence. Cela signifie qu'un client ou participant peut effectuer une nouvelle réservation dès que sa réservation en cours a démarré.

La contrainte est libérée uniquement lorsque le créneau réservé se termine. Cela signifie qu'une réservation en cours continue de compter dans la limite tant qu'elle n'est pas terminée.

Chaque contrainte dispose d'un message d'erreur personnalisé qui sera affiché au client lorsque la limite est atteinte. Ce message apparaît dans le formulaire de réservation sur votre site.

Les contraintes sont appliquées par audience de clients ou de participants. Seuls les clients ou participants appartenant aux audiences sélectionnées seront soumis à la contrainte.

Au moins une audience est obligatoire. Si un client ou participant n'appartient à aucune des audiences d'une contrainte, cette contrainte ne lui sera pas appliquée.

Chaque contrainte est liée à un ou plusieurs horaires de réservation. La limite ne s'applique qu'aux réservations effectuées sur des infrastructures associées à ces horaires. Cela vous permet de limiter les réservations sur certains horaires tout en laissant d'autres horaires sans restriction.

Au moins un horaire est obligatoire.

Pour créer une nouvelle contrainte, rendez-vous dans la section "Réservations" des paramètres, puis dans l'onglet "Contraintes" et cliquez sur "Nouvelle contrainte".

Remplissez les champs suivants :

Nom : un nom pour identifier facilement cette contrainte.

Comptabilisation : choisissez si les réservations sont comptabilisées par client ou par participant.

Audiences : sélectionnez une ou plusieurs audiences de clients ou de participants auxquelles cette contrainte s'applique.

Nombre maximum de réservations : le nombre maximum de réservations futures autorisées simultanément.

Contrainte libérée : choisissez si la contrainte est libérée au début ou à la fin de la réservation.

Horaires concernés : sélectionnez les horaires de réservation auxquels cette contrainte s'applique.

Message d'erreur : le message affiché au client lorsque la limite est atteinte.

Pour modifier une contrainte, rendez-vous dans la section "Réservations" des paramètres, puis dans l'onglet "Contraintes" et cliquez sur la contrainte à modifier.

Pour supprimer une contrainte, rendez-vous dans la section "Réservations" des paramètres, puis dans l'onglet "Contraintes", cliquez sur le menu "..." de la contrainte à supprimer et sélectionnez "Supprimer".