Les conditions de réservation définissent les règles de réservation d'un public : tarif, réservations simultanées maximales et délais de réservation, au même endroit. Chaque condition correspond à une ligne du tableau des règles de votre club : « Membres », « VIP », « Visiteurs »…

Les conditions appartiennent à une saison : ouvrez un groupe d'infrastructures (Paramètres → Réservations), puis la saison concernée, et rendez-vous dans l'onglet Conditions de réservation. Cliquez sur « Ajouter une condition » pour en créer une.

Exemple :

Un club de tennis pourrait configurer sur sa saison « Été » :

Une condition « Membres » : détenteurs de l'adhésion annuelle, tarif gratuit, maximum 2 réservations par joueur, réservation possible jusqu'à 14 jours à l'avance.

Une condition « Visiteurs » : tout le monde, tarif de base, maximum 1 réservation par compte, réservation au plus tôt 3 jours à l'avance.

Chaque public voit automatiquement le tarif et les règles qui lui correspondent sur votre site.

Le public de la condition

Le champ « Qui fait partie de cette condition ? » détermine à qui la condition s'applique :

Détenteurs d'une adhésion : les clients détenant au moins une des adhésions sélectionnées font partie de cette condition.

Segments existants : un segment de clients, et éventuellement un segment de participants. Le segment de participants est requis pour utiliser les délais de réservation et les limites par joueur.

Tout le monde : la condition par défaut, appliquée aux clients qui n'entrent dans aucune autre condition.

Le tarif de la condition

Le champ « Tarif de la condition » définit comment le tarif de ce public diffère du tarif de base des horaires :

Tarif de base : aucune réduction.

Un tarif fixe : vous indiquez ce que cette condition paie pour une durée de référence ; les autres durées sont calculées proportionnellement.

Un pourcentage de réduction : déduit du tarif de base.

Un montant de réduction : déduit de chaque réservation, quelle que soit la durée.

Gratuit : les réservations de ce public ne coûtent rien.

💡 Bon à savoir

L'« Aperçu du tarif par durée » en bas du formulaire montre, pour chaque durée proposée par vos horaires, le tarif de base barré et le tarif effectif de la condition. Pratique pour vérifier votre configuration avant d'enregistrer.

Les limites de réservations simultanées

Réservations max. par joueur : le nombre de réservations simultanées qu'un joueur peut détenir. Laissez vide pour aucune limite. Nécessite un segment de participants si le public est défini par segments.

Réservations max. par compte : le nombre de réservations simultanées qu'un compte client peut détenir. Laissez vide pour aucune limite.

Le champ « Une réservation ne compte plus » détermine quand une réservation libère une place dans ces limites :

Quand elle commence : dès le début du créneau, une nouvelle réservation devient possible.

Quand elle se termine : la réservation compte tant que le créneau n'est pas terminé.

Jamais : toutes les réservations de la période comptent, même passées.

💡 Bon à savoir

Lorsqu'une réservation compte plusieurs participants avec des limites différentes, le réglage « Limites de réservation du groupe » de la saison détermine la limite appliquée : la plus stricte (chaque participant respecte sa propre limite) ou la plus permissive (la limite la plus élevée du groupe s'applique à tous).

Les délais de réservation

Réserver au plus tard … à l'avance : le délai minimum avant le début du créneau. Laissez vide pour autoriser les réservations de dernière minute.

Réserver au plus tôt … à l'avance : le délai maximum avant le début du créneau. Laissez vide pour aucune limite.

Périodes et horaires concernés

Périodes : les règles de la condition ne s'appliquent que lorsque le créneau réservé tombe dans ces périodes du calendrier (ex. congés scolaires). Laissez vide pour l'appliquer toute la saison.

Horaires concernés : limitez la condition à certains horaires de la saison (ex. « semaine avant 16h30 »). Laissez vide pour l'appliquer à tous les horaires.

Accès aux réservations

La case « Cette condition peut réserver » est cochée par défaut. Décochez-la pour interdire la réservation à ce public.

Attention

Dès qu'une condition est interdite, seuls les publics des conditions autorisées peuvent réserver : la réservation fonctionne alors en liste d'autorisation. Vérifiez que tous vos publics légitimes sont couverts par une condition autorisée.

Modifier ou supprimer une condition

Depuis l'onglet Conditions de réservation de la saison, cliquez sur une condition pour la modifier, ou utilisez « Modifier » / « Supprimer » dans son menu « … ». Le tableau récapitule pour chaque condition son public, son tarif, ses limites, ses délais, ses périodes et son accès aux réservations (Oui / Non).