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Configurer les configurations de participation

Découvrez comment définir le nombre de participants que vos clients devront fournir lors d'une réservation.

Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Les configurations de participation vous permettent de collecter des informations supplémentaires sur les participants au moment de la réservation. Vous pouvez demander à vos clients de sélectionner des participants existants ou de saisir le nom d'invités, et ce pour chaque créneau réservé.

Notre conseil

Utilisez les configurations de participation pour structurer vos réservations multi-joueurs. En combinant les modes "Participants" et "Invité", vous pouvez à la fois identifier les participants connus et accueillir des invités ponctuels.

Exemple :

Un centre sportif proposant des terrains de padel (4 joueurs) pourrait configurer les participations suivantes :

Configuration "Partenaire" : mode Participants, source Participants du client, quantité 1, obligatoire

Configuration "Joueurs supplémentaires" : mode Participants, source Participants des connexions, quantité 2, facultatif

Configuration "Invité" : mode Invité, quantité 1, facultatif

Lors de la réservation, le client devra obligatoirement sélectionner un partenaire parmi ses propres participants, et pourra optionnellement ajouter jusqu'à deux joueurs issus de ses connexions ainsi qu'un invité en saisissant simplement son nom.

Modes de participation

Chaque configuration utilise un mode qui détermine comment les informations du participant sont collectées.

Participants

Le client sélectionne un participant existant dans le système. Ce mode nécessite de définir une source de participants (voir ci-dessous). Le formulaire de réservation affichera un sélecteur permettant de choisir parmi les participants disponibles.

Invité

Le client saisit manuellement le nom d'un invité. Aucune source ni audience n'est requise. Le formulaire de réservation affichera un simple champ texte.

Sources de participants

Lorsque le mode "Participants" est sélectionné, vous devez définir d'où proviennent les participants proposés au client. Trois sources sont disponibles :

Participants du client

Le client peut uniquement sélectionner parmi ses propres participants (ceux rattachés à son compte).

Participants des connexions

Le client peut sélectionner parmi les participants de ses connexions (comptes liés). Cela permet par exemple à un parent de réserver pour les enfants d'un autre parent.

Audiences

Le client peut sélectionner parmi les participants appartenant à une ou plusieurs audiences spécifiques. Ce mode est utile lorsque vous souhaitez restreindre la sélection à un groupe précis de participants, indépendamment du client qui réserve.

💡 Bon à savoir

Lorsque la source "Audiences" est sélectionnée, vous devez associer au moins une audience de participants. Les participants proposés dans le formulaire seront filtrés selon ces audiences.

Quantité et obligation

Chaque configuration de participation définit un nombre de champs qui seront affichés dans le formulaire de réservation.

Quantité : le nombre de participations de ce type par réservation. Par exemple, une quantité de 2 affichera deux champs de sélection ou de saisie.

Obligatoire : indique si cette participation est obligatoire pour finaliser la réservation. Si un champ obligatoire n'est pas rempli, le client ne pourra pas valider sa réservation.

💡 Bon à savoir

Le participant principal (celui qui effectue la réservation) est toujours demandé automatiquement. Les configurations de participation concernent les participants supplémentaires.

Ordre d'affichage

L'ordre d'affichage détermine dans quelle position cette configuration apparaît dans le formulaire de réservation. Les configurations obligatoires sont automatiquement affichées en premier, puis le tri se fait selon l'ordre défini.

Description et placeholder

Vous pouvez enrichir l'expérience utilisateur avec deux champs optionnels :

Description : un texte d'aide affiché sous le champ dans le formulaire de réservation. Utilisez-le pour guider vos clients (par exemple : "Sélectionnez le joueur qui vous accompagnera").

Placeholder : le texte indicatif affiché dans le champ lorsqu'il est vide (par exemple : "Rechercher un participant...").

Horaires concernés

Chaque configuration de participation est liée à un ou plusieurs horaires de réservation. Cela vous permet d'appliquer des exigences de participation différentes selon les horaires. Par exemple, un horaire "Match 4 joueurs" pourrait exiger 3 participants supplémentaires, tandis qu'un horaire "Entraînement libre" n'en demanderait aucun.

Créer une configuration de participation

Pour créer une nouvelle configuration, rendez-vous dans la section "Réservations" des paramètres, puis dans l'onglet "Participants" et cliquez sur "Nouvelle configuration".

Remplissez les champs suivants :

Nom : un nom pour identifier facilement cette configuration.

Mode : choisissez entre Participants (sélection d'un participant existant) ou Invité (saisie d'un nom).

Source des participants (mode Participants uniquement) : choisissez entre Participants du client, Participants des connexions ou Audiences.

Audiences (source Audiences uniquement) : sélectionnez une ou plusieurs audiences de participants parmi lesquels le client pourra choisir.

Quantité : le nombre de champs de ce type affichés dans le formulaire de réservation.

Obligatoire : indiquez si cette participation est obligatoire.

Ordre d'affichage : un nombre entier définissant la position dans le formulaire.

Description (facultatif) : un texte d'aide affiché sous le champ.

Placeholder (facultatif) : le texte indicatif affiché dans le champ vide.

Horaires : sélectionnez les horaires de réservation auxquels cette configuration s'applique.

Modifier une configuration de participation

Pour modifier une configuration, rendez-vous dans la section "Réservations" des paramètres, puis dans l'onglet "Participants" et cliquez sur la configuration à modifier.

Attention

La modification d'une configuration de participation impacte les réservations futures. Les réservations déjà effectuées ne sont pas affectées.

Supprimer une configuration de participation

Pour supprimer une configuration, rendez-vous dans la section "Réservations" des paramètres, puis dans l'onglet "Participants", cliquez sur le menu "..." de la configuration à supprimer et sélectionnez "Supprimer".

Attention

La suppression d'une configuration de participation n'impacte pas les réservations existantes.

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