Le portefeuille virtuel permet à vos clients de disposer d'un solde prépayé utilisable lors de leurs achats.
Dans cet article
• Ce que vous apprendrez : consulter les soldes, créditer un portefeuille, payer avec le portefeuille et configurer le rechargement.
• Prérequis : avoir activé les portefeuilles virtuels dans les paramètres.
• Articles connexes : Comprendre les moyens de paiement, Encaisser un paiement au quotidien, Rembourser vos clients.
Configurer
Paramètres → Paiements → Portefeuilles virtuels (/settings/payments/wallets).
Activez le Rechargement du portefeuille virtuel et configurez le Montant minimum et Montant maximum de rechargement en ligne.
Liste des portefeuilles (admin)
Administratif → Paiements → Portefeuilles virtuels (/admin/payments/wallets).
Page Portefeuilles virtuels : « Parcourez la liste de tous les portefeuilles virtuels de vos clients. »
Colonnes : Client · Montant disponible · Montant en attente · Référence.
Consulter depuis la fiche client
Section Portefeuille virtuel avec le Solde actuel et l'historique des mouvements (crédits, débits, remboursements).
Crédit manuel : Créditer le portefeuille depuis la fiche client (montant et motif).
Utilisation
Lors d'un achat, menu Paiement → Payer avec le portefeuille virtuel (voir Encaisser un paiement au quotidien).
Le client peut recharger son portefeuille depuis son espace client en ligne si le rechargement est activé.
Les remboursements créditent également le portefeuille (voir Rembourser vos clients).
Notre conseil
Les portefeuilles virtuels simplifient les paiements récurrents (garderie, cantine) : les parents rechargent une fois et les débits sont automatiques.