Cet article couvre les actions d'encaissement depuis la fiche d'un achat (inscription, forfait, adhésion, réservation…), en complément du paiement manuel.
Dans cet article
• Ce que vous apprendrez : utiliser Payer en ligne, Payer avec le portefeuille virtuel et Preuve de paiement reçue.
• Prérequis : avoir activé le moyen de paiement concerné dans Paramètres → Paiements.
• Articles connexes : Comprendre les moyens de paiement, Enregistrer un paiement manuel.
Accéder au menu Paiement
Depuis la fiche d'un achat : menu Paiement. Les actions disponibles dépendent du type d'achat et de son état de paiement.
Actions courantes :
• Enregistrer un paiement
• Payer en ligne
• Payer avec le portefeuille virtuel
• Remboursement
• Preuve de paiement reçue (inscriptions uniquement)
Payer en ligne (Stripe)
1. Menu Paiement → Payer en ligne.
2. Modale Paiement en ligne :
• Montant : prérempli avec le solde restant (modifiable)
• Expiration de la session : durée avant expiration du lien Stripe (entre 30 min et 24 h)
3. Cliquez sur Créer la session de paiement. Message : Session de paiement créée.
4. Un onglet s'ouvre avec la page de paiement Stripe. Transmettez ce lien au client si besoin.
💡 Bon à savoir
Les paiements en ligne nécessitent un compte Stripe actif. Voir Configurer les paiements en ligne. Vous pouvez forcer le paiement en ligne pour les acomptes ou le limiter aux seuls acomptes dans les paramètres Stripe.
Payer avec le portefeuille virtuel
1. Menu Paiement → Payer avec le portefeuille virtuel.
2. Modale Paiement depuis le portefeuille :
• Montant à transférer : ne peut pas excéder le solde du portefeuille
• Le Montant disponible s'affiche en haut de la modale
3. Cliquez sur Sauvegarder. Message : Transfert effectué !
Le montant est débité du portefeuille et alloué à l'achat. Si le solde est insuffisant, le message Montant disponible insuffisant. s'affiche.
Exemple : garderie
Un parent a rechargé 200 € sur son portefeuille en début de trimestre. À chaque facturation mensuelle, vous utilisez Payer avec le portefeuille virtuel pour débiter le montant dû.
Preuve de paiement reçue
Cette action est disponible sur les inscriptions lorsque le client a choisi le virement bancaire et affirme avoir payé, mais que le rapprochement bancaire n'a pas encore eu lieu.
1. Menu Paiement → Preuve de paiement reçue.
2. L'inscription est marquée comme ayant reçu une preuve de paiement. Aucune transaction n'est créée à ce stade.
3. Lorsque le virement est rapproché (manuellement, via CODA ou Ponto Connect), la transaction est créée automatiquement. Voir Rapprochements bancaires.
Pour annuler cette marque : Annuler la preuve de paiement dans le même menu.
Notre conseil
N'utilisez la preuve de paiement que si vous avez une confirmation du client (capture d'écran, e-mail de la banque). Le rapprochement bancaire reste la source de vérité pour l'encaissement effectif.