Cet article explique comment paramétrer les demandes d'inscription d'une activité. La configuration se fait directement dans le formulaire de l'activité : chaque activité possède sa propre configuration.
Dans cet article
• Ce que vous apprendrez : paramétrer les formules, les créneaux et les règles des demandes d'inscription d'une activité.
• Prérequis : avoir lu Comprendre les demandes d'inscription.
• Articles connexes : Configurer les formules, Mode Créneaux configurés, Mode Créneaux dérivés des disponibilités.
Ce qui a changé
Les configurations de demandes d'inscription ne se créent plus dans Paramètres. Elles vivent désormais sur l'activité elle-même : une activité = une configuration. Vos configurations existantes ont été automatiquement recopiées sur chacune des activités qui les utilisaient, sans changement pour vos clients ni pour les demandes déjà soumises.
Ouvrir la configuration
Rendez-vous dans Catalogues → [votre catalogue] → Activités, puis créez, modifiez ou dupliquez une activité.
Dans le champ Type d'inscription, sélectionnez Demande d'inscription. Une section repliable Configuration des demandes d'inscription apparaît alors dans le formulaire. Elle est ouverte par défaut à la création d'une activité, et repliée lorsque vous modifiez ou dupliquez une activité existante : cliquez sur son titre pour la déplier.
Les champs de la configuration
Mode : choisissez entre Créneaux configurés (une grille hebdomadaire que vous définissez vous-même) et Créneaux dérivés des disponibilités (les choix sont calculés à partir de votre planning). Ce choix détermine comment les clients sélectionnent leurs horaires.
Assignation automatique : assigne automatiquement la demande aux disponibilités correspondant aux préférences du client. Uniquement en mode Créneaux dérivés des disponibilités.
Formules : les différents choix proposés au client (ex. « 1 cours/semaine », « 2 cours/semaine »). Chaque ligne comporte Nom, Inscriptions, Créneaux min., Créneaux max., et, le cas échéant, Acompte et Prix. Utilisez Nouvelle formule pour en ajouter une, l'icône corbeille pour en supprimer une (elle n'apparaît pas s'il ne reste qu'une formule). Voir Configurer les formules.
Créneaux disponibles : uniquement en mode Créneaux configurés. Une grille de sept colonnes, de Lundi à Dimanche. Cliquez sur le bouton + au bas d'une journée pour y ajouter un créneau : deux champs d'heure (début et fin, pré-remplis 09:00 – 10:00) apparaissent dans cette colonne, avec une icône corbeille pour le retirer. Les journées sans créneau affichent « Aucun créneau ».
Liste d'attente automatique : Désactivé ou Capacité des disponibilités. En mode capacité, la liste d'attente s'active automatiquement lorsque toutes les périodes futures sont complètes.
Questions : questions posées lors de la création de la demande (ex. niveau du participant). Voir Configurer des questions.
Options : options proposées lors de la création de la demande (ex. location de raquette). Voir Configurer des options.
Période d'ouverture des demandes
En fin de section, trois champs déterminent quand les demandes sont acceptées :
Ouverture des demandes : date à partir de laquelle les demandes d'inscription sont possibles.
Fermeture des demandes : date à partir de laquelle les demandes d'inscription ne sont plus possibles.
Demandes d'inscription ouvertes : interrupteur manuel. Lorsqu'il est désactivé, les clients ne peuvent plus soumettre de demande pour cette activité, quelles que soient les dates.
Bon à savoir
Si vous enregistrez l'activité avec les demandes ouvertes alors que la date de Fermeture des demandes est déjà passée, cette date est automatiquement effacée. Votre réouverture manuelle n'est donc jamais annulée par une ancienne date de fermeture.
Paramètres avancés
Juste en dessous, la section Paramètres avancés regroupe les catégories par défaut et les règles d'inscription de l'activité (forfait ou adhésion obligatoires, inscriptions en double, inscriptions après le début). Ces réglages s'appliquent aussi aux inscriptions créées à partir des demandes.
Modifier ou dupliquer
Pour modifier la configuration, rouvrez l'activité et dépliez la section Configuration des demandes d'inscription. Les modifications affectent les prochaines demandes d'inscription, pas les demandes déjà soumises.
Pour créer une variante, dupliquez l'activité. Le formulaire de duplication reprend l'intégralité de la configuration d'origine — mode, formules avec leurs montants, créneaux, questions et options — que vous pouvez ajuster avant d'enregistrer, en dépliant la section comme sur le formulaire de modification. Les deux activités restent ensuite totalement indépendantes : modifier l'une n'affecte jamais l'autre.
Attention
Modifier une configuration en cours de saison peut créer des incohérences entre les demandes déjà soumises et les nouveaux paramètres. Pour une nouvelle session, préférez la duplication de l'activité.